Информация для покупателей
Удобные способы оплаты
После подтверждения заказа менеджер сообщит итоговую сумму и поможет выбрать подходящий способ оплаты.
Оплата производится удобным способом после проверки наличия товара, состава заказа и условий доставки.
На этой странице оплата не производится. Здесь размещена информация о доступных способах оплаты.
Доступные варианты
Способы оплаты
Банковский перевод
Halyk Bank
Перевод через приложение Halyk Bank на реквизиты, предоставленные менеджером.
Freedom Bank
Перевод через приложение Freedom Bank или онлайн-банкинг.
Другие банки РК
Оплата через приложение любого банка Республики Казахстан на предоставленные реквизиты.
Реквизиты для оплаты предоставляются только после подтверждения заказа
Kaspi
Kaspi перевод
Быстрый перевод через приложение Kaspi.kz на номер телефона или реквизиты.
Kaspi Red
Оплата по карте Kaspi Red с возможностью рассрочки от банка.
Доступность зависит от условий банка и статуса покупателя
Рассрочка и кредит
Kaspi Рассрочка
Рассрочка через Kaspi Bank. Одобрение и условия определяются банком.
Решение об одобрении принимается Kaspi Bank
Kaspi Кредит
Кредит через Kaspi Bank. Условия и одобрение зависят от банка.
Решение об одобрении принимается Kaspi Bank
Удалённая оплата
Удалённая оплата
Для покупателей из других городов — менеджер предоставляет безопасный способ дистанционной оплаты.
Перед оплатой сообщается итоговая сумма, состав заказа и стоимость доставки
Онлайн-эквайринг
Банковский эквайринг
Защищённая оплата банковской картой через платёжную страницу банка-эквайера.
Robokassa
Онлайн-оплата через платёжный сервис Robokassa может быть доступна для отдельных заказов.
Доступность подтверждается менеджером после оформления заказа
Терминалы и кассы
Банковский POS-терминал
Оплата банковской картой через терминал при личном посещении или наличии соответствующей возможности.
Kaspi POS / QR
Оплата через доступное терминальное или QR-решение Kaspi.
Оплата доступна через Halyk, Freedom, Kaspi и приложения других банков. Реквизиты для оплаты предоставляются только после подтверждения заказа.
Поэтапно
Как проходит оплата
Оформление заказа
Покупатель выбирает товары и оформляет заказ.
Проверка наличия
Менеджер проверяет наличие товара, размер и контактные данные.
Подтверждение суммы
Подтверждается стоимость товаров и доставки.
Выбор способа оплаты
Покупатель выбирает удобный способ оплаты.
Реквизиты или ссылка
Менеджер предоставляет реквизиты, ссылку или инструкции.
Подготовка заказа
После подтверждения оплаты заказ передаётся на подготовку.
Трек-номер
После отправки покупателю предоставляется трек-номер.
Оформление заказа
Покупатель выбирает товары и оформляет заказ.
Проверка наличия
Менеджер проверяет наличие товара, размер и контактные данные.
Подтверждение суммы
Подтверждается стоимость товаров и доставки.
Выбор способа оплаты
Покупатель выбирает удобный способ оплаты.
Реквизиты или ссылка
Менеджер предоставляет реквизиты, ссылку или инструкции.
Подготовка заказа
После подтверждения оплаты заказ передаётся на подготовку.
Трек-номер
После отправки покупателю предоставляется трек-номер.
Прозрачность
Что входит в итоговую сумму
Перед оплатой менеджер сообщает полную итоговую сумму. Покупатель должен проверить состав заказа, размер, адрес доставки и контактный номер.
- Стоимость выбранных товаров
- Стоимость доставки
- Дополнительные услуги — только если они согласованы
Безопасность оплаты
ZHANATOVA не запрашивает через WhatsApp, Telegram, Instagram, звонок или email следующие данные:
Перед переводом убедитесь, что реквизиты или ссылка были предоставлены официальным менеджером ZHANATOVA.
Дальнейшие шаги
После оплаты
Оплата подтверждена
Менеджер получает уведомление об оплате.
Заказ в обработке
Заказ принимается в работу.
Подготовка товара
Начинается подготовка и проверка товара.
Упаковка
Заказ бережно упаковывается.
Отправка и трек-номер
После отправки предоставляется трек-номер.
В некоторых случаях подтверждение банковской операции может занять дополнительное время.
Поддержка
Если возникла проблема
Если что-то пошло не так — не переживайте. Следуйте простым шагам и свяжитесь с менеджером.
Рекомендации
- 1Проверить статус операции в банковском приложении
- 2Не повторять платёж сразу несколько раз
- 3Связаться с менеджером ZHANATOVA
- 4Указать номер заказа
- 5При необходимости отправить скриншот, скрыв конфиденциальные данные
- 6Не отправлять полный номер карты, CVV, PIN и SMS-коды
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Нет. Страница содержит только информацию. Оплата производится через основную систему оформления заказа или способом, который сообщает менеджер.
После проверки наличия товара, состава заказа и итоговой суммы.
Да, при подтверждении менеджером может быть доступен банковский перевод через Halyk, Freedom или другое банковское приложение.
Kaspi Red может быть доступен для отдельных заказов. Возможность использования зависит от условий магазина и банка.
Да, такие варианты могут быть доступны. Решение об одобрении принимается банком.
Да. После подтверждения заказа менеджер может предоставить реквизиты или безопасную платёжную ссылку.
Да, если доступен эквайринг, платёжная страница или POS-терминал.
Robokassa может использоваться как один из вариантов онлайн-эквайринга, если она активирована для конкретного заказа.
Не выполняйте новый платёж. Свяжитесь с менеджером и банком, указав номер заказа и скрыв конфиденциальные данные карты.
Остались вопросы?
Менеджер ZHANATOVA поможет выбрать удобный способ оплаты и ответит на все вопросы.